TEMPI DI CONSEGNA
Consegne tutta Italia con corriere (escluso Livigno e Campione d'Italia). Solitamente 3-4 giorni ma i tempi di consegna possono variare per i seguenti motivi.
- giorno della settimana e ora in cui si fa l’ordine: quasi tutti ordinano nel tardo pomeriggio o dopo cena, noi troviamo l'ordine il giorno seguente ed é già trascorso un giorno; è poi rilevante il giorno della settimana, il sabato i corrieri non ritirano i pacchi, domenica, lunedì e i giorni festivi non siamo operativi; gli ordini pervenuti dal martedì al giovedì vengono dati al corriere il giorno successivo, gli ordini che ci arrivano venerdì, sabato e domenica vengono dati al corriere il martedì o il mercoledì successivo (se intercorrono festività la consegna al corriere viene posticipata).
- dipende ancora dal metodo di pagamento: con carta di credito è immediato e prepariamo l’ordine come lo riceviamo; con bonifico bancario bisogna attendere che il bonifico venga accreditato sul nostro conto corrente e posso occorrere diversi giorni perché in questo periodo le banche lavorano a orari e personale ridotti;
- la destinazione; i grandi centri vengono raggiunti in breve tempo, le località periferiche richiedono più giorni e i centri rurali ancora di più.
Per spedizioni in Lombardia, per ordini che riceviamo dal martedì al giovedi, il tempo di consegna normalmente è di 2-3 giorni ma abbiamo avuto casi di ordini pagati con bonifico bancario, l'accredito ci è arrivato di venerdì e hanno ricevuto i prodotti dopo 11 giorni (4 giorni per l’accredito del bonifico + 3 giorni del fine settimana + 4 giorni per il trasporto) e il corriere non ha ritardato tanto.
Per contro abbiamo avuto molti casi di ordini fatti di prima mattina, li abbiamo trovati all'apertura del negozio e subito preparati, il corriere passa prima di mezzogiorno e li abbiamo spediti subito; per destinazioni come Monza o Milano la consegna può avvenire il giorno dopo e il cliente ha ricevuto il suo pacco il giorno dopo l'ordine; abbiamo ricevuto molte mail di complimenti ma non dipende da noi, dipende da quando viene fatto l'ordine e dalla destinazione.
Informiamo che può sempre capitare un trasporto che non va in consegna (per motivi diversi) con tempi che aumentano a dismisura, questo avviene con tutti i corrieri; a noi capita nell'1% delle spedizioni.
Non c'è un minimo d'ordine. Contributo spese di trasporto € 5,00. Per spese che arrivano almeno a € 50,00 trasporto gratuito.
COME FARE IL PAGAMENTO
Con carta di credito o bonifico bancario, il bonifico allunga i tempi di consegna vedi sopra. Non è accettato il contrassegno.
COSA SI PUO' ACQUISTARE
Solo prodotti di Erboristeria e cosmetici funzionali di prima necessità; non alimentari, non prodotti per la casa, non prodotti per il trucco, non cosmesi profumata.
L'Erboristeria Bios è un negozio reale che svolge la propria attività presso la propria sede di Verano Brianza. Questo è il sito istituzionale che presenta le informazioni sulla nostra realtà professionale e che offre anche la possibilità di acquistare on-line, possibilità che va intesa come servizio ai clienti per potere ricevere i prodotti dell'Erboristeria Bios al proprio domicilio.
È quindi un servizio offerto principalmente ai clienti che già conoscono i prodotti Bios e che non possono venire fisicamente in negozio, anche se è ovviamente disponibile a chiunque desideri acquistare.
NON SOLO I PRODOTTI BIOS
Il nostro negozio di Verano Brianza gestisce oltre 5.000 articoli ma la possibilità di acquisto tramite questo sito è limitata principalmente ai prodotti dell'Erboristeria Bios (prodotti a marchio Bios) perché tutti i prodotti commerciali sono facilmente reperibili nel diversi negozi on-line dei rispettivi produttori o distributori. I prodotti Bios sono invece reperibili solo presso di noi.
Come servizio aggiuntivo mettiamo a disposizione anche prodotti di altre marche, che puoi aggiungere alla spedizione. Sono presenti i prodotti di altre marche più richiesti. Se sul sito non trovi un prodotto che acquisti abitualmente in negozio, telefonaci o mandaci una mail e lo aggiungiamo in uno o due giorni. Sempre e solo prodotti di erboristeria, non alimenti o altro.
ETICA COMMERCIALE
L'erboristeria Bios opera nel massimo rispetto dei consumatori e dei loro diritti per propria etica ancor prima che per obbligo di legge, con quell'attenzione, cortesia e rispetto che nessuna legge può imporre.
L'utente di questo sito è invitato a comportarsi con la stessa correttezza: non è incoraggiato l'acquisto solo per provare i prodotti ma già con l'intenzione di renderli e si sconsiglia l'acquisto senza avere approfondito la finalità d'uso e l'utilità di ciò che si acquista. L'Erboristeria Bios è gestita da persone reali che operano quotidianamente con il pubblico, per qualunque informazioni telefonare o scrivere prima di acquistare, siamo a disposizione.
CONDIZIONI CONTRATTUALI
Con i collegamenti che seguono puoi accedere alle informative fornite ai sensi ed in adempimento delle normative di legge vigenti a tutela del consumatore, clicca sui diversi link per accedere alle pagine. Le stesse informazioni sono raggiungibili in qualunque momento per mezzo dei collegamenti presenti in calce a tutte le pagine di questo sito.