TEMPI DI CONSEGNA
Consegne tutta Italia con corriere (escluso Livigno, Campione d'Italia e San Marino). Solitamente 3-4 giorni ma i tempi di consegna possono variare per i seguenti motivi.
- giorno della settimana e ora in cui si fa l’ordine: quasi tutti ordinano nel tardo pomeriggio o dopo cena, noi troviamo l'ordine il giorno seguente ed é già trascorso un giorno; è poi rilevante il giorno della settimana, il sabato i corrieri non ritirano i pacchi, domenica, lunedì e i giorni festivi non siamo operativi; gli ordini pervenuti dal martedì al giovedì vengono dati al corriere il giorno successivo, gli ordini che ci arrivano venerdì, sabato e domenica vengono dati al corriere il martedì o il mercoledì successivo (se intercorrono festività la consegna al corriere viene posticipata).
- dipende ancora dal metodo di pagamento: con carta di credito è immediato e prepariamo l’ordine come lo riceviamo; con bonifico bancario bisogna attendere che il bonifico venga accreditato sul nostro conto corrente e posso occorrere diversi giorni perché in questo periodo le banche lavorano a orari e personale ridotti;
- la destinazione: i grandi centri vengono raggiunti in breve tempo, le località periferiche richiedono più giorni, le località rurali e le isole ancora di più.
Per spedizioni in Lombardia, per ordini che riceviamo dal martedì al giovedi, il tempo di consegna normalmente è di 2-3 giorni ma abbiamo avuto casi di ordini pagati con bonifico bancario, l'accredito ci è arrivato di venerdì e hanno ricevuto i prodotti dopo 11 giorni (4 giorni per l’accredito del bonifico + 3 giorni del fine settimana + 4 giorni per il trasporto) e il corriere non ha ritardato tanto.
Per contro abbiamo avuto molti casi di ordini fatti di prima mattina, li abbiamo trovati all'apertura del negozio e subito preparati, il corriere passa prima di mezzogiorno e li abbiamo spediti subito; per destinazioni come Monza o Milano la consegna può avvenire il giorno dopo e il cliente ha ricevuto il suo pacco il giorno dopo l'ordine; abbiamo ricevuto molte mail di complimenti ma non dipende da noi, dipende da quando viene fatto l'ordine e dalla destinazione.
Informiamo che può sempre capitare un trasporto che non va in consegna (per motivi diversi) con tempi che aumentano a dismisura, questo avviene con tutti i corrieri; a noi capita nell'1% delle spedizioni.
MINIMO D'ORDINE e COSTO TRASPORTO
Minimo d'ordine € 20,00 (IVA esclusa). Contributo spese di trasporto € 10,00. Per spese che arrivano almeno a € 50,00 trasporto GRATUITO.
SE NON SEI IN CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
In caso tu sia assente al momento della consegna, il corriere ti lascerà un Avviso di Passaggio con il numero per contattarlo e specifiche istruzioni per comunicarti se effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo oppure se dovrà essere contattato da te per concordare una data alternativa di consegna.
Se anche questo tentativo non andasse a buon fine e tu non riuscissi a contattare il corriere, il tuo pacco andrà in giacenza presso il corriere. In questo caso verrai contattato da noi per avvertirti e fornirti tutte le informazioni necessarie al ritiro del tuo pacco presso la filiale del corriere.
Se anche in questo caso non fosse possibile comunicare con te e tu non provveda al ritiro entro 5 giorni dalla consegna dell'avviso di passaggio, il tuo pacco sarà rispedito a Erboristeria Bios.
COME FARE IL PAGAMENTO
Con carta di credito o bonifico bancario, il bonifico allunga i tempi di consegna vedi sopra. Non è accettato il contrassegno.
COSA SI PUO' ACQUISTARE
Solo prodotti di Erboristeria e cosmetici funzionali di prima necessità; non alimentari, non prodotti per la casa, non prodotti per il trucco, non cosmesi profumata.
L'Erboristeria Bios è un negozio reale che svolge la propria attività presso la propria sede di Verano Brianza. Questo è il sito istituzionale che presenta le informazioni sulla nostra realtà professionale e che offre anche la possibilità di acquistare on-line, possibilità che va intesa come servizio ai clienti per potere ricevere i prodotti dell'Erboristeria Bios al proprio domicilio.
È quindi un servizio offerto principalmente ai clienti che già conoscono i prodotti Bios e che non possono venire fisicamente in negozio, anche se è ovviamente disponibile a chiunque desideri acquistare.
NON SOLO I PRODOTTI BIOS
Il nostro negozio di Verano Brianza gestisce oltre 5.000 articoli ma la possibilità di acquisto tramite questo sito è limitata principalmente ai prodotti dell'Erboristeria Bios (prodotti a marchio Bios) perché tutti i prodotti commerciali sono facilmente reperibili nel diversi negozi on-line dei rispettivi produttori o distributori. I prodotti Bios sono invece reperibili solo presso di noi.
Come servizio aggiuntivo mettiamo a disposizione anche prodotti di altre marche, che puoi aggiungere alla spedizione. Sono presenti i prodotti di altre marche più richiesti. Se sul sito non trovi un prodotto che acquisti abitualmente in negozio, telefonaci o mandaci una mail e lo aggiungiamo in uno o due giorni. Sempre e solo prodotti di erboristeria, non alimenti o altro.
ETICA COMMERCIALE
L'erboristeria Bios opera nel massimo rispetto dei consumatori e dei loro diritti per propria etica ancor prima che per obbligo di legge, con quell'attenzione, cortesia e rispetto che nessuna legge può imporre.
L'utente di questo sito è invitato a comportarsi con la stessa correttezza: non è incoraggiato l'acquisto solo per provare i prodotti ma già con l'intenzione di renderli e si sconsiglia l'acquisto senza avere approfondito la finalità d'uso e l'utilità di ciò che si acquista. L'Erboristeria Bios è gestita da persone reali che operano quotidianamente con il pubblico, per qualunque informazioni telefonare o scrivere prima di acquistare, siamo a disposizione.
CONDIZIONI CONTRATTUALI
Con i collegamenti che seguono puoi accedere alle informative fornite ai sensi ed in adempimento delle normative di legge vigenti a tutela del consumatore, clicca sui diversi link per accedere alle pagine. Le stesse informazioni sono raggiungibili in qualunque momento per mezzo dei collegamenti presenti in calce a tutte le pagine di questo sito.